Experience

신뢰로 쌓아올린 경험

기아 서비스상담원 VR 교육콘텐츠

Overview

#VR, #3D, #교육콘텐츠

모션 컨트롤러를 활용하여 수행목록을 클리어 해가며
정보습득 및 고객/서비스 교육이 가능한 콘텐츠

XR

VR

미디어

Windows MR

훈련시간

5분X2종

훈련대상

현장 작업자

시뮬레이터

-

웨어러블

-

운영SW

-

체험장

-
비디오 재생

#VR, #3D, #교육콘텐츠

Client Needs

서비스상담 전문가 양성 콘텐츠로 활용할 수 있는 콘텐츠로 제작하여 사용자가 자동차에 대한 이해도가 없는 상태에서도 서비스 상담원으로 가상체험하여 가상의 고객과 소통하며 실습에 가까운 콘텐츠로 구현했습니다.

Training Objectives

실제 교육하고 있는 상담원 교육내용을 바탕으로 가상의 고객을 상대로 자동차 서비스 상담을 진행하는 순서로 진행했습니다. 사용자의 선택에 따라 아 서비스교육이 진행되며 고객 응대 요령 및 방법을 실감나게 체험할 수 있도록 제공했습니다.

Key Features

사고 리플레이

사고 순간을 제3자 시점으로
재시청함으로써 사고 경각심 제고

안전수칙 학습

사고 발생 후 안전수칙 가이드에 따라
작업과정 재수행

듀얼 플랫폼

PC 기종/모바일 기종 모두 구동 가능한
듀얼 플랫폼 콘텐츠

Inquiry

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